* ثبت درخواست خرید و یا فروش محصولات
*
ثبت درخواست کار(عنوان همکاری) و یا همکاری در فروش و توزیع
*
دریافت اطلاعات آخرین محصولات جدید تولید شده یا عرضه شده
*
اطلاع رسانی از طریق پیامک و ایمیل
*
دریافت هفتگی عناوین مهمترین اخبار مربوطه از طریق ایمیل(ایمیل مارکتینگ)

عضویت در سایت به دو منظور است:

  1. خرید و ثبت سفارش و سهولت پیگیری مرسوله، دریافت فاکتور و … (این مورد الزامی است)
  2. بهره مندی از آخرین اطلاعات، اخبار، تخفیف ها و….(این مورد الزامی نیست، ولی توصیه میشود)
  • عضویت در سایت رایگان است و می توانید از طریق این لینک عضو سایتشوید.
  • نیز پس از اقدام به خرید محصول، جهت مشاهده ی سبد خرید و تسویه حساب، اطلاعات شما جهت ثبت نام در سایت دریافت می گردد.

* اطلاعات کاربری شما نزد ما به صورت محرمانه محفوظ است و ما از آن برای کسب درآمدهای جانبی بهره نخواهیم برد.

بله. شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی (یا شماره ی همراه در صورت تایید شماره همراه) و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

اگر رمز عبورتان را فراموش کرده اید فقط کافی است در کادر ورود به بازار گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده ام!” را کلیک کرده و در پنجره باز شده، مراحل را دنبال کنید. اگر به هر دلیلی موفق به انجام این کار نشدید، نگران نباشید، با ما تماس بگیرید. در کوتاهترین زمان آن را برایتان ریست و ریکاوری خواهیم کرد.

برای خرید محصول مورد نظر، کافی است در صفحه محصول بر روی دکمه ارسال سفارش یا تماس با فروشنده کلیک کرده و درخواست و یا سوال خود را درج کنید. همچنین میتوانید برای برخی از محصولات از کادر مشخصات فروشنده با فروشنده تماس تلفنی برقرار کنید.

* اگر با نحوه جستجو آشنا نیستید می توانید از طریق دسته بندی های سایت وارد بخش موردنظر شوید و محصول خود را پیدا کنید. دسته بندی های سایت در صفحه اصلی نمایش داده شده است

* برای یافتن محصول مد نظر می توانید از کادر جستجو در بالای سایت استفاده کنید. فقط کافی است بخشی از نام محصول را تایپ کنید و بر روی دکمه جستجو کلیک کنید.

* فروشگاه دوندوک دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزرات صنعت و معدن می باشد و این نشان دهنده این است که فروشگاه ما استانداردهای اولیه را دارد. فروشگاه آابیار در پروسه دریافت نماد، تعهدنامه کسب و کارهای اینترنتی را پذیرفته است.

* فروشگاه ما دارای کد شامد بوده و در سامانه ی ساماندهی رسانه های دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی نیز ثبت شده است.

* ما در تلاش برای عضویت در اتحادیه کسب و کارهای مجازی هستیم.

در حال حاضر چندین روش ارسال وجود دارد.

 

* ارسال از طریق پست پیشتاز:

در این روش برای برخی محصولات خرد و کوچک مقیاس بسته به آدرس ارسال شما حدودا 24 تا 72 ساعت بعد از ارسال کالا، محصول به دست شما خواهد رسید. برای پیگیری وضعیت کالای ارسال شده کد 24 رقمی ایمیل شده از طرف فروشگاه دوندوک را در نشانی زیر مربوط به سامانه رهگیری مرسولات پستی وارد کنید:

https://tracking.post.ir/

 

نکته: این نوع ارسال معمولا برای ارسال مرسوله هایی با وزن کم استفاده می شود. در صورتی که در انتخاب روش ارسال کالای خود سردرگم هستید با بخش فروش تماس حاصل فرمایید و از راهنمایی مشاوران فروش بهره مند شوید. 

 

* ارسال از طریق پست تیپاکس(TPG):

با این روش محصول در کمتر از 24 ساعت در تهران و 48 ساعت در مراکز استانها از زمان ارسال به دست شما خواهد رسید این روش تنها برای مراکز استانها و برخی شهرهای کشور در دسترس است. در سبد خرید هنگام انتخاب این روش توضیحات آن را به دقت مطالعه نمایید.

برای پیگیری وضعیت کالای ارسال شده کد ایمیل شده از طرف فروشگاه دوندوک را در نشانی زیر مربوط به رهگیری مرسولات وارد کنید:

https://tipaxco.com/tracking

 

* ارسال با پیک درون شهری:

این خدمت تنها در استان قزوین و شهرستان های مجاور مقدور است و در آینده در شهر های دیگر راه اندازی خواهد شد.

 

* ارسال با از طریق باربری(پایانه های مسافری):

این نوع ارسال مرسوله شما از طریق پایانه های مسافری برای شما ارسال می شود و کد مرسوله و فیش همراه با شماره راننده جهت هماهنگی برای شما ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید در این نوع روش ارسال هزینه ها بصورت پس کرایه (پرداخت هزینه ارسال پس از دریافت کالا) خواهد بود.

 

* ارسال از طریق ماشین های باربری و حمل بار:

مشخصا این نوع ترانسفر شامل هزینه ی بالایی شده و برای اجناس و کالاهای بزرگ اندازه توجیه دارد که با هماهنگی و بنا به درخواست شما، توسط خودتان و یا ما سفارش داده خواهد شد.

پرداخت آنلاین:

در صفحه خرید می توانید روش پرداخت را آنلاین انتخاب کنید و با کارت بانکی عضو شبکه شتاب که رمز دوم دارد خرید خود را انجام دهید. لازم به ذکر است در هنگام وارد کردن اطلاعات کارت بانکی به سامانه بانکی وصل خواهید شد و ما هیچگونه دسترسی به این اطلاعات نخواهیم داشت. این تعامل دو سویه و بین بانک و خریدار است.

پرداخت در محل:

تنها در شهر ها و روستاهای همجوار امکان پذیر است که می توانید هنگام دریافت کالای خود در محل هزینه کالا را با کارت بانکی و یا پول نقد بپردازید. این مورد نیز شامل کالاهای کوچک اندازه شده و سایر خریدها و کالاها را نمی توان از ین طریق اقدام کرد.

کارت به کارت:

اگر روش های دیگر برای شما مقدور نیست می توانید از روش کارت به کارت استفاده کنید. در این روش شما می بایست از دستگاه خودپرداز و یا نرم افزارهای موبایلی و ..استفاده کنید. و پس از واریز وجه اطلاعات مربوطه را داخل سایت وارد کنید و یا با بخش فروش تماس حاصل فرمایید.

بله فروشگاه دوندوک هدایای مختلفی دارد. برای مشتریان وفادار در خرید هدایایی در نظر گرفته شده است (مشتریان وفادار در خرید آن دسته از مشتریانی هستند که برای بار سوم از فروشگاه  ما خرید می کنند) به این دسته از مشتریان در هر بار خرید پس از خرید سوم یک کارت تخفیف(ووچر کارت) برای خرید بعدی تعلق میگیرد. در صورت عدم انجام این کار، به پشتیبانی و کارشناسان ما اطلاع دهید. ضمنا جدیدترین تخفیفات و یا کد های هدیه و هدایا را میتوانید از طریق کانال تلگرام و یا اینستاگرام ما دنبال نمایید.

صفحه اینستاگرام: کلیک کنید

در گام نخست ما تلاش داریم تا محصولات را بدون واسطه از تولیدکننده به دست خریدار برسانیم. پس دلیل پایین بودن قیمت های ما ناشی از همین اند. محصولات برند ما نیز از معتبرترین شرکت ها و تولیدکندگان کشور بوده و استانداردهای لازم را دارا می باشند.

از آنجا که شرکت پست، تیپاکس و… مسؤول حمل کالا می باشد بنابراین قصور این شرکت در خصوص تحویل به موقع کالای خریداری شده به عهده فروشگاه دوندوک نمی باشد. زیرا این موضوع از حدود اختیارات قانونی ما خارج می باشد. بنابراین پیگیری کالای ارسال شده از طریق شرکت پست به عهده خریدار می باشد. ولیکن ما در راستای اهمیت دادن به خریدار، به نوبه ی خود تمامی اقدامات و پیگیری ها را در خصوص تحویل و دلیوری به موقع انجام داده و قصور ناشی از اهمال و مشکلات دوندوک را با جان دل جبران خسارت خواهیم نمود.